개인정보처리방침
에브리올(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 에브리올 홈페이지(everyall.kr)에 적용됩니다.
홈페이지에서는 회원가입·결제를 받지 않으며, 제품 구매는 네이버 스마트스토어에서 이루어집니다. 스마트스토어에서의 개인정보 처리는 네이버(주)의 개인정보처리방침을 따릅니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
- 일반 문의 접수, 상담 및 회신
- 사업자 샘플 신청 및 납품 문의 접수, 상담, 견적 안내 및 회신
- AI 자동상담 제공 및 상담 품질 개선
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 문의 남기기 | 이름, 연락처, 문의 내용 | 이메일, 문의 유형 |
| 샘플·납품 문의 | 신청 유형, 업종·상호, 이름, 연락처 | 월 예상 사용량, 문의 내용 |
| AI 자동상담 | 질문 및 AI 답변 내용, 방문자 구분용 무작위 식별번호, 접속 페이지, 브라우저 정보 | - |
홈페이지 이용 과정에서 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등 접속 기록이 호스팅 서버에 자동으로 기록될 수 있습니다.
스팸·과도한 요청을 막기 위해, 문의 양식과 AI 자동상담 이용 시 접속 IP를 원래 값으로 되돌릴 수 없는 형태(해시)로 변환해 해당 기록과 함께 보관하며, 요청 횟수 제한에만 사용합니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 문의 응대가 완료된 후, AI 자동상담 대화는 대화일로부터 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
회사는 원활한 문의 접수와 홈페이지 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 이 중 일부 수탁자는 국외에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 수탁자 (이전받는 자) | 위탁 업무 | 저장·이전 국가 | 항목 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 문의 내용 저장 (데이터베이스) | 대한민국 (서울 리전) | 제2조의 문의 양식 입력 항목 |
| Telegram Messenger Inc. | 새 문의 접수 알림을 담당자에게 전달 | 국외 (텔레그램 서버 소재국) | 제2조의 문의 양식 입력 항목 |
| Vercel Inc. | 홈페이지 호스팅, AI 답변 요청 중계(AI Gateway) | 미국 | 접속 기록, AI 자동상담 질문 내용 |
| Anthropic, PBC | AI 자동상담 답변 생성 | 미국 | AI 자동상담 질문 및 이전 대화 내용 |
- 이전 시기 및 방법: 문의 양식 제출 또는 홈페이지 접속 시 네트워크를 통해 전송
- 보유 및 이용 기간: 위탁 목적 달성 또는 위탁 계약 종료 시까지 (회사의 삭제 요청 시 삭제)
- 국외 이전을 원하지 않으시는 경우 문의 양식 대신 카카오톡 채널 또는 전화(0507-1332-5017)로 문의하실 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일 또는 전화로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 하실 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 문의 내용은 보안 연결(HTTPS)로 전송됩니다.
- 문의 내용은 외부에서 읽을 수 없도록 접근이 제한된 데이터베이스에 저장되며, 열람 계정은 담당자로 제한하고 비밀번호를 관리합니다.
제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치)
회사의 홈페이지는 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 AI 자동상담 대화를 이어가기 위해 방문자 브라우저 저장소(localStorage·sessionStorage)에 무작위 식별번호와 대화 내용을 보관하며, 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하면 지워집니다. 이후 방문 통계 도구 등을 도입하는 경우 이 방침을 개정하여 알려드립니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
| 성명 | 김미란 |
|---|---|
| 직책 | 대표 |
| 연락처 | 0507-1332-5017 · everyall@kakao.com |
제11조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (개인정보처리방침의 시행 및 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 5일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.